Chi è Skolyx

Il tuo esperto di scarpe e cura delle scarpe

Pochi al mondo conoscono le scarpe di qualità e la cura di scarpe e capi meglio di noi di Skolyx. Facciamo in modo che tu possa avere prodotti di livello mondiale a prezzi difficili da battere.

CHI È SKOLYX - MENU (clicca per andare direttamente al rispettivo argomento):
- Skolyx - La nostra filosofia e i nostri obiettivi

DI PIÙ SU SKOLYX - LE NOSTRE CINQUE AREE CHIAVE:
- Conoscenza
- Convenienza
- Sostenibilità
- Servizio
- Integrità

ALTRO:
- Informazioni sull'azienda
- Contatti

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Skolyx - La nostra filosofia e i nostri obiettivi

Da Skolyx offriamo un'ampia gamma di scarpe, prodotti per la cura delle scarpe di alta qualità, prodotti per la cura dei capi e accessori, combinando tutto questo con un servizio rapido e personale, spedizioni veloci e a basso costo e prezzi contenuti. Noi che lavoriamo da Skolyx siamo considerati tra i maggiori esperti al mondo di scarpe e cura delle scarpe, e siamo coinvolti in alcuni degli eventi più apprezzati al mondo dedicati alle scarpe di qualità, per esempio i campionati mondiali di calzoleria, lucidatura delle scarpe e patina.

Noi che gestiamo l'azienda. Da sinistra: il fondatore di Skolyx Emil Jansson, l'esperto di scarpe Jesper Ingevaldsson, Ida Andersson che si occupa di servizio clienti e amministrazione, la responsabile e-commerce Kajsa Leidersdorff Nord, la buyer e specialista logistica Filippa Lundgren, e il retail coordinator Anton Carlsson.

La nostra ambizione è rendere facile per tutti prendersi cura delle proprie scarpe e dei propri capi, così che durino più a lungo, con benefici sia per il tuo portafoglio sia per l'ambiente. Le scarpe, i tendiscarpe e gli altri prodotti che vendiamo sono di alta qualità e pensati per durare a lungo.

Abbiamo aperto il nostro negozio online nel 2012 e da allora abbiamo ampliato continuamente la nostra gamma, e continueremo a farlo. Una parte importante di questo sono sempre state le opinioni e i desideri dei nostri clienti, per esempio diversi prodotti sono stati inseriti nella nostra gamma dopo suggerimenti dei nostri clienti. Dall'inizio abbiamo avuto oltre 150 000 clienti da tutto il mondo e oggi abbiamo la più ampia selezione di scarpe welted e prodotti di alta qualità per la cura di scarpe e capi nella regione nordica.

Per quanto riguarda il servizio, ci impegniamo a dare risposte rapide e di qualità via telefono, chat o e-mail, così che tu come cliente possa metterti in contatto con noi in modo facile e veloce e noi possiamo dedicare risorse a risponderti il più rapidamente possibile.

Se tu, come cliente, pensi che ci manchi qualcosa o hai altri suggerimenti o pensieri, sentiti libero di inviarci un'e-mail a ktj@skolyx.se. Siamo aperti a consigli di ogni tipo e rivediamo costantemente la nostra gamma. Speriamo e crediamo che quanto sopra, unito all'amore per le scarpe e al desiderio di offrire un servizio davvero buono ai nostri clienti, renda Skolyx la scelta naturale per te quando devi acquistare prodotti per le tue scarpe e il tuo guardaroba.

Di più su Skolyx - Le nostre cinque aree chiave

Conoscenza

Possiamo dire con orgoglio e senza esagerare che ci sono poche persone al mondo che conoscono le scarpe di qualità e la cura di scarpe e capi meglio di noi. Il risultato di questa conoscenza è che tu, nostro cliente, ottieni prodotti di livello mondiale al miglior prezzo possibile - e puoi anche beneficiare della nostra competenza nelle guide ecc. sul sito o quando ci contatti per domande.

Noi che gestiamo Skolyx siamo veri nerd delle scarpe e insieme abbiamo trascorso molti decenni a imparare tutto il possibile sulle scarpe. Parallelamente, uno di noi gestisce uno dei più grandi siti al mondo sulle calzature di qualità, Shoegazing, e organizza anche alcuni degli eventi più rinomati al mondo dedicati alle calzature di qualità, come i campionati mondiali di calzoleria, lucidatura delle scarpe e patina. Amare le buone scarpe e i buoni capi e poter lavorare con questo ogni giorno è un privilegio. Naturalmente indossiamo anche le nostre scarpe e usiamo quotidianamente i nostri prodotti.

Da Skolyx lavoriamo a stretto contatto con i nostri produttori nello sviluppo dei prodotti che vendiamo, sia i nostri prodotti sia la maggior parte dei nostri marchi. Un esempio sono le nostre migliori scarpe Goodyear welted di TLB Mallorca: abbiamo contribuito con la nostra competenza e insieme alla fabbrica abbiamo sviluppato la gamma di punta Artista, che ha completamente ridefinito quale livello di scarpe si possa ottenere a quel prezzo e che ha conquistato il mondo delle scarpe di qualità. Siamo stati con Saphir nel loro laboratorio in Francia e abbiamo testato nuovi prodotti per la cura delle scarpe, abbiamo convinto il nostro produttore portoghese di sneakers ad acquistare intersuole in pelle e contrafforti in pelle di una qualità che quasi nessuna fabbrica di sneakers utilizza, abbiamo fatto migliorare alla nostra fabbrica di grucce la laccatura delle nostre grucce ad alta lucentezza, e così via. Lavoriamo su dettagli di cui molti dei nostri concorrenti non sono nemmeno a conoscenza, per offrire prodotti che mantengano il livello di qualità che sappiamo possano avere.

Convenienza

Skolyx nel 2012 per vendere tendiscarpe in cedro, un tipo di prodotto difficile da trovare sul mercato svedese. Siamo stati in contatto con molte fabbriche diverse, testando diverse varianti, confrontando e valutando, prima di trovare un fornitore che mantenesse un'alta qualità ma comunque a un buon prezzo. Skolyx ha seguito lo stesso approccio da allora.

Quando acquisti qualcosa da noi, l'obiettivo è che tu non possa trovare un prodotto migliore a quel prezzo in nessun'altra parte del mondo. Il più delle volte lo superiamo, offrendo in molti casi il miglior rapporto qualità-prezzo che tu possa ottenere. Oggi abbiamo oltre 1.000 prodotti diversi nella nostra gamma e nel corso degli anni abbiamo spedito ordini a oltre 170.000 clienti in tutto il mondo. Sulla base del feedback che riceviamo, i nostri clienti pensano che stiamo raggiungendo il nostro obiettivo - sentiti libero di controllare personalmente sul sito le recensioni dei clienti su molti dei nostri prodotti. Vale anche la pena notare, per chi si trova fuori dall'UE, che detraiamo l'elevata IVA svedese del 25% su tutti gli ordini.

In realtà non è così sorprendente che riusciamo a mantenere prezzi così convenienti. Come scriviamo sopra, abbiamo una conoscenza delle scarpe di qualità e della cura di scarpe e capi che pochi al mondo possono eguagliare, siamo molto meticolosi in tutto lo sviluppo prodotto e nella selezione dei fornitori, e lavoriamo direttamente con i produttori, nello stesso modo in cui farebbe qualsiasi marchio Direct to consumer. 

Abbiamo un'organizzazione snella con un livello di competenza "in-house" molto elevato e possiamo mantenere un livello di prezzo che pochi o nessuno possono eguagliare. Quando sviluppiamo spazzole per scarpe, scegliamo solo crine dalla coda del cavallo, perché sappiamo che è della massima qualità e non si spezza facilmente come il crine della criniera. La fabbrica in Italia che produce le nostre calze ha dovuto testare diverse miscele di lana, elastan e nylon prima di trovare il mix con la migliore durata e che mantenesse meglio la vestibilità. E così via.

Sostenibilità

La nostra ambizione è rendere facile per tutti prendersi cura delle proprie scarpe e dei propri capi, così che durino più a lungo, il che è positivo per il tuo portafoglio e per l'ambiente. E le scarpe, i tendiscarpe e gli altri prodotti che vendiamo sono di alta qualità e pensati per durare a lungo. 

Non si tratta solo, per esempio, di realizzare scarpe in resistente pelle di vitello pieno fiore che possa essere curata e resa di nuovo bella, ma anche di scegliere metodi di costruzione che permettano alle scarpe di essere risuolate e facilmente riparate; questo vale per le nostre scarpe Goodyear welted, i mocassini con cucitura Blake, le scarpe con costruzione stitchdown e le sneakers con cucitura sidewall. Lo stesso vale per le nostre cinture, cucite da due robusti pezzi di vera pelle, e quando si usurano intorno alla fibbia, come spesso accade con le cinture, possono essere facilmente ricucite e durare a lungo. O le nostre calze, realizzate principalmente in lana per le sue ottime proprietà, ma rinforzate con nylon ed elastan per durare e mantenere una buona vestibilità (le calze bucate o che semplicemente scivolano giù tendono a essere buttate). Per citare alcuni esempi.

Ma la sostenibilità, naturalmente, riguarda più dei soli prodotti in sé e del loro utilizzo. Riguarda l'intera attività di un'azienda. Noi di Skolyx non possiamo dirci pienamente soddisfatti qui, come la maggior parte del mondo abbiamo molto lavoro da fare in quest'area. Ma fin da quando abbiamo iniziato quasi un decennio fa, abbiamo fatto la nostra parte. Per elencare rapidamente alcuni esempi concreti:

- Le scarpe che vendiamo sono realizzate in Europa e con pelle europea. Per produrre le pelli pieno fiore di alta qualità che utilizziamo, gli animali devono aver vissuto una vita relativamente buona (e come probabilmente sai, tutta la pelle è un residuo dell'industria alimentare), gli standard ambientali per la concia sono estremamente elevati in Europa e l'ambiente di lavoro nelle fabbriche di scarpe qui è buono.

- La maggior parte degli altri nostri prodotti è realizzata in Europa in fabbriche che visitiamo regolarmente di persona (e per esempio la nostra fabbrica di spazzole in Germania è certificata a impatto zero, leggi di più su di loro in questo articolo), e quando utilizziamo fabbriche in Asia, lavoriamo direttamente con i rappresentanti delle fabbriche e ci assicuriamo con attenzione che mantengano un buon livello, per esempio, di ambiente di lavoro. Abbiamo anche ispettori qualità esterni e indipendenti che visitano le fabbriche lì.

- Le spedizioni dai nostri produttori fuori dall'Europa vengono effettuate via mare, e all'interno dell'Europa principalmente in treno o camion, per minimizzare l'impatto ambientale del trasporto.

- Tutti i prodotti che vendiamo, comprese le scarpe, sono articoli senza tempo che non solo sono realizzati con alta qualità per durare, ma anche con design pensati per durare. L'esatto opposto della fast fashion. Questo è uno dei motivi per cui non abbiamo bisogno di fare saldi sulle nostre scarpe o su altri prodotti: sono pensati per restare per decenni e l'unica differenza nel modo in cui lavoriamo è se dobbiamo riassortire più volte l'anno o con meno frequenza.

- Quando prepariamo le scatole per te, cerchiamo di evitare aria inutile e riutilizziamo gli imballaggi dei resi dei clienti se sono in buone condizioni.

Servizio

È il momento di parlare del servizio clienti. Da Skolyx ci piace pensare al servizio clienti come a un insieme, da quando un cliente ci trova per la prima volta, magari attraverso una ricerca su Google o un annuncio, passando per l'esperienza sul sito e l'eventuale contatto con noi, fino a quando il cliente arriva a casa, usa i suoi prodotti e poi, speriamo, diventa un cliente abituale. Si tratta di fornire informazioni buone e accurate, rispondere alle domande del cliente e poi consegnare ciò che è stato promesso.

La base per poter offrire un servizio clienti di livello mondiale è ciò di cui abbiamo già parlato - la nostra conoscenza profonda e ampia. È ciò che cerchiamo di condividere lungo tutto il percorso, nei nostri testi prodotto spesso dettagliati e nelle descrizioni su come utilizzare i prodotti, così come nella nostra raccolta di varie guide sulla cura di scarpe e capi. E, naturalmente, quando ci contatti direttamente con domande.

Quando contatti Skolyx, non ricevi aiuto da personale del servizio clienti esternalizzato o simile, ma da noi che gestiamo l'azienda, che vedi qui sopra. Siamo noi che possiamo davvero rispondere e darti l'aiuto che meriti, e pensiamo che il contatto con il cliente sia troppo importante per non occuparcene direttamente. Rispondiamo rapidamente alle e-mail e nei giorni feriali rispondiamo subito al telefono o nella nostra chat. Se ne hai la possibilità, sei il benvenuto a visitarci nel nostro negozio a Göteborg, in Svezia, o a incontrarci ai trunk show che teniamo regolarmente sia in Svezia sia in vari paesi in Europa.

In ogni caso, il nostro obiettivo è darti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Quindi, se c'è qualcosa su cui ti stai chiedendo e a cui non viene data risposta sul sito, contattaci a ktj@skolyx.se e ti risponderemo a breve.

Integrità

L'integrità è qualcosa che noi di Skolyx sentiamo mancare in molte aziende in generale, e nel nostro settore in particolare. Si potrebbe dire che si parla molto ma si agisce meno. Un chiaro esempio è l'uso estremamente eccessivo della parola "fatto a mano". Oggi non solo le scarpe Goodyear welted vengono commercializzate come fatte a mano, ma anche sneakers e altri tipi di scarpe più semplici; in effetti qualsiasi cosa che una mano abbia toccato durante il processo produttivo sembra qualificarsi come "fatta a mano", secondo alcuni.

Stabilire esattamente dove tracciare la linea su cosa sia fatto a mano è discutibile, ma se conosci davvero le scarpe come noi di Skolyx, sai che definire fatte a mano persino le scarpe Goodyear welted è un'enorme esagerazione. Le scarpe sono realizzate in gran parte con grandi macchine, certamente con mani che guidano le scarpe attraverso di esse e servono persone qualificate per fare il lavoro, ma chiamarle fatte a mano è davvero forzato. Le scarpe fatte a mano, dove il fondamentale guardolo e forse persino la suola sono cuciti interamente a mano, sono un'altra cosa; su quel tipo di scarpa molti più altri passaggi vengono eseguiti a mano. Quando, come noi, vendi anche scarpe davvero fatte a mano di Midas, come dovresti chiamarle allora - “super fatte a mano”? Definire fatte a mano le scarpe Goodyear welted o persino le sneakers è semplicemente marketing discutibile. Da Skolyx diamo valore all'integrità e non inganneremmo mai i nostri clienti in quel modo. Ciò che diciamo deve essere corretto e vero - non solo suonare bene e invogliare le persone a fare un ordine.

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Informazioni sull'azienda

Skolyx è di proprietà e gestita da Mode i Europa AB
Numero di registrazione svedese: 556949-6630
Indirizzo: Metallvägen 5, 435 33 Mölnlycke, SVEZIA

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Contattaci

Se hai domande o dubbi, sentiti libero di contattarci. Puoi raggiungerci inviando un'e-mail direttamente a ktj@skolyx.se o cliccando su "Contattaci" nel menu del footer.